|
Obxectivo. Pequeno comercio |
|
|
|
Escrito por minhoca
|
|
Domingo, 06 de Maio do 2007 |
|
Semella que algunhas asociacións empresariais non son quén de aplicar sobre si mesmas os criterios de calidade na atención ao cliente que tanto predican entre os seus asociados, esquecéndose da importancia que para moitos cidadáns e potenciais clientes ten o uso do idioma galego. Seguindo a máxima empresarial “unha crítica é un regalo”, failhes un regalo enviando o prego e dicíndo que o galego si importa .
Nós últimos anos o comercio polo miúdo e demais pequenas empresas de servizos que tradicionalmente se asentan en barrios ou zonas centro das cidades e vilas do pais veñen agrupándose en asociacións empresariais ou os chamados Centros Comerciais Abertos por dous motivos fundamentais: - Facer fronte a perda de clientes ocasionada pola tendencia arraigada ao longo dos 80 e 90 de establecer grandes naves comerciais nas aforas das cidades.
- Para poder optar a recursos que individualmente serían difíciles de acadar campañas publicitarias, web´s, promocións, negociación có concello, etc....
Unhas das principais avantaxes competitivas das que presume o comercio polo miúdo fronte as grandes areas comerciais, é a atención ao cliente, o trato personalizado. Semella que algunhas asociacións empresariais non son quén de aplicar sobre si mesmas os criterios de calidade na atención ao cliente que tanto predican entre os seus asociados, esquecéndose da importancia que para moitos cidadáns e potenciais clientes ten o uso do idioma galego. Isto é o que lles pasa, por exemplo, á Asociación Centro Vigo, Zona Obelisco de Corunha, Acigu da Guarda, CCA de Baiona, Empresarios de Sarria, Comerc. de El Calvario ou Asoc. Empresarios Chantada . Envía un correo agora . |